Правила проживания Гостей с питомцами
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок размещения и проживания Гостей с домашними животными в Комплексе.
1.2. Размещение Питомцев допускается только при предварительном согласовании с администрацией Комплекса.
1.3. Комплекс принимает собак до 5 кг, остальные питомцы по дополнительному запросу.
1.4. Комплекс вправе отказать в размещении с Питомцем без объяснения причин в случае несоответствия требованиям настоящих Правил.
1.5. Гость, прибывший с Питомцем, выражает согласие с настоящими Правилами и принимает на себя ответственность за соблюдение всех установленных норм.
2. Требования к Питомцам
2.1. Для размещения в Комплексе допускаются Питомцы, не представляющие угрозу для Гостей и персонала.
2.2. Питомец должен быть:
- клинически здоров;
- обработан от эктопаразитов и гельминтов;
- вакцинирован в соответствии с ветеринарными требованиями.
2.3. Гость обязан предоставить ветеринарный паспорт с действующими прививками.
2.4. Питомцы весом свыше 5.1 кг допускаются к размещению только по дополнительному согласованию.
2.5. Размещение беременных, агрессивных или потенциально опасных животных допускается исключительно по усмотрению Администрации Комплекса.
3. Условия размещения
3.1. Питомец размещается только вместе с Гостем в номере.
3.2. Запрещается оставлять Питомца в номере без присмотра более чем на 1 часов.
3.3. В местах общего пользования Питомец должен находиться:
на поводке,
в переноске (для мелких животных),
в наморднике (при необходимости).
3.4. Питомцам запрещено находиться в ресторане, СПА-комплексе, бассейне, тренажёрном зале и иных санитарных зонах.
3.5. Выгул Питомцев осуществляется исключительно в специально отведённых местах вне территории внутренней инфраструктуры Комплекса.
3.6. Гость обязан обеспечить безопасность других Гостей и персонала при перемещении Питомца.
4. Гигиена, уборка и сохранность имущества
4.1. Гость обязуется содержать Питомца в чистоте и соблюдать санитарные нормы.
4.2. Все загрязнения, возникшие по вине Питомца, Гость устраняет самостоятельно или по запросу к персоналу Комплекса.
4.3. Питомцам запрещено:
находиться на кровати, постельном белье и мягкой мебели без специальных покрытий;
портить имущество Комплекса (грызть, царапать, метить и т. д.).
4.4. Комплекс вправе взимать дополнительную плату за уборку номера при наличии загрязнений, неприятного запаха или порчи имущества.
4.5. Размер платы определяется Администрацией Комплекса и доводится до Гостя при заселении.
5. Ответственность Гостя
5.1. Гость несёт полную материальную ответственность за Питомца, включая:
- причинение вреда имуществу Комплекса,
- нанесение ущерба Персоналу или другим Гостям,
- дополнительные расходы Комплекса, связанные с нарушением норм проживания.
5.2. В случае жалоб со стороны Гостей на шум, лай, запах или агрессивное поведение Питомца Администрация вправе потребовать устранения нарушений, переселения Гостя или расторжения договора оказания услуг.
5.3. Комплекс не несёт ответственности за утрату, болезнь, травму или побег Питомца на территории или за её пределами.
5.4. В случае порчи имущества Гость возмещает ущерб в полном объеме в соответствии с актом администратора и действующими тарифами.
6. Порядок оплаты и взимание залога
6.1. Размещение Гостя с Питомцем осуществляется по дополнительному тарифу, установленному Гостиницей.
6.2. Комплекс может устанавливать возвратный депозит (залог) на случай порчи имущества.
6.3. Возврат депозита производится при выезде после проверки номера сотрудником Комплекса.
6.4. В случае выявления повреждений или значительных загрязнений сумма ущерба удерживается из депозита. Если сумма превышает размер депозита, Гость обязан доплатить разницу.
7. Запрещается
7.1. Размещать в одном номере более 2 Питомцев без согласования.
7.2. Содержать Питомца в общественных помещениях без поводка или переноски.
7.3. Размещать Питомца в ванной, на мебели, постельных принадлежностях без защитных покрытий.
7.4. Мыть Питомца в душе или ванне номера.
7.5. Оставлять Питомца в автомобиле на парковке Комплекса.
7.6. Выгуливать Питомца внутри здания или на газонах, не предназначенных для выгула.
8. Заключительные положения
8.1. Комплекс оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.
8.2. Гость считается ознакомленным с Правилами в момент бронирования и подтверждает согласие с ними при заселении.
8.3. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Настоящие Правила вступают в силу с даты их утверждения.
Условия проживания с животными.
Только собаки, остальные по дополнительному запросу
(до 5 кг) - 3 000 рублей в сутки.
(от 5 кг до 10 кг) - 5 000 рублей в сутки.
(свыше 10 кг, только по предварительному согласованию) - 8 000 рублей в сутки.